Política de Troca e Reembolso

1. Direito de arrependimento

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, com reembolso integral.

2. Garantia de satisfação de 60 dias

Além do prazo legal, você tem 60 dias a partir do recebimento para testar o produto. Se não ficar satisfeito, devolvemos 100% do valor pago.

3. Como solicitar

Escreva para contato@naturalli.shop com o número do pedido. Nossa equipe enviará as instruções de devolução. O reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento utilizado na compra.

4. Produto com defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados dentro do prazo de garantia legal de 90 dias.

5. Prazos e entrega

Enviamos em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento. O prazo médio é de 3 a 7 dias úteis para capitais e de 5 a 12 dias úteis para as demais regiões. O código de rastreio é enviado por e-mail.